【速報】Cloudflare が東京〜シンガポール間の輻輳を告知、海底ケーブルの複数障害が原因(2026年9月24日)

この事象の位置づけ

当サイトは、決済アプリや EC が「使えない」ときに、原因が手元の端末なのか、サービス自身なのか、 その上流の基盤なのかを切り分けられるように記録を残している。今回は、その上流のさらに上流 ——インターネットそのものを運ぶ海底ケーブルの障害が、Cloudflare という広く使われている 基盤の公式ステータスに現れた、という事象である。

Cloudflare は日本の多くのサイト・アプリの前段に置かれている。その Cloudflare が 「東京とシンガポールのデータセンター間が輻輳している」と自分で書いたことは、 日本発着の一部の通信が、いつもより遠回りの経路を通っている可能性があることを意味する。

ただし、現時点で当サイトが確認できたのは上流側の告知だけである。

• Cloudflare 自身の影響区分は minor(軽微)で、停止(outage)ではなく性能低下として扱われている。
• 日本の決済・EC 各社の障害情報ページには、9月24日8時15分時点で関連する掲出が1件も無い。
• AWS・Google Cloud・Google Play のステータスにも、同じ時間帯の新しい事象は出ていない。

つまり現時点では、「上流で輻輳が起きていることは公式に確認できたが、日本の利用者が使う サービスに影響が出ているとは確認できていない」という段階である。この記事は、 今後もし国内サービスで遅延や決済の失敗が広がったときに、切り分けの材料として先に置いておく ためのものであり、いま不調が起きていると主張するものではない。

なお、9月24日朝に X で増えていた症状報告は、セブン-イレブン店頭のバーコード決済に関するもので、 公式の告知も報道も確認できていない。時間帯が近いだけで、今回の事象との関係は確認できていないため、 本記事では扱わない(編集方針のとおり、一般の利用者の投稿は集計としてのみ扱う)。

海底ケーブルという上流について

Cloudflare の告知は「複数の海底ケーブル障害」とだけ書き、ケーブル名を挙げていない。 当サイトでは、どのケーブルかを推測して書かない。

背景として確認できたのは、アジア太平洋でこの夏から秋にかけて海底ケーブルの障害が 続けて報じられている、という事実である。Light Reading は2026年9月7日付で、 パースとシンガポールを結ぶ Australia-Singapore Cable(ASC、運用は Vocus)が インドネシア海域で切断され、トラフィックがオーストラリア東海岸経由で日本や米国を通る経路に 迂回されたと伝えている。迂回の結果、メルボルン〜シンガポール間の遅延が 400ms に達した区間があるという。

これは「日本を経由する迂回路にトラフィックが回ってきている」という形の記述だが、 Cloudflare の告知と同じ事象を指しているかどうかは確認できていない。 別々の障害である可能性も、複数の障害が重なっている可能性もある。

別の会社が、同じ原因にケーブル名を付けている

初報の後、同じ原因に触れたもう1つの掲出を確認した。ウェブサイト向けのセキュリティサービス Sucuri が、Cloudflare より約27時間早い9月23日0時(日本時間)に出したものである。

複数の海底ケーブルの同時障害により、上流プロバイダのバックボーン容量が影響を受け、 アジアの一部で通信の劣化が発生している。本日、C2C ケーブルシステムに新たな障害が発生し、 現在観測されているパケットロスの一因になっている。

Cloudflare が書かなかったケーブル名が、ここには書かれている。C2C は、 日本・韓国・中国・台湾・香港・フィリピン・シンガポールに陸揚げ局を持つ EAC-C2C 系のケーブルである (The Arabian Post は全長およそ36,500kmと伝えている)。つまり日本は、この系統の端の1つにあたる。

ただし、この2つの掲出を結び付けるのは早い。

• Cloudflare と Sucuri は別の会社で、どちらの告知も互いに言及していない。
• Cloudflare は「複数の海底ケーブル」とだけ書き、その中に C2C が含まれるとは書いていない。
• Sucuri が言う「上流プロバイダ」がどの事業者かも、掲出には書かれていない。

当サイトが言えるのは、同じ週に、別々の事業者が「複数の海底ケーブルが同時に落ちていて、 迂回で持たせている」と書いたということまでである。両者が同じ障害の集合を指しているかどうかは、 どちらの告知にも書かれていないため、確認できていない。

対象範囲の書き方も違う。Cloudflare は区間(東京〜シンガポール)で、Sucuri は地域 (Asia East と Australia)で書いている。どちらも影響区分は minor である。

利用者が取れる代替手段

公式が案内した内容に限る。 今回、Cloudflare は利用者向けの回避策を案内していない。 日本の決済・EC 各社からも、この件に関する案内は出ていない。したがって、 利用者側で取るべき対処として案内されているものは、現時点では無い。

一般論としての「時間を置いて試す」「別の回線を使う」といった助言は公式の案内に含まれないため、 当サイトでは書かない。

今後の確認点

• Cloudflare のインシデントが resolved に変わるか、あるいは影響区分が minor から上がるか。
• 日本の決済・EC・通信の各社が、遅延や接続不良の告知を出すか。
• Cloudflare または関係する通信事業者が、対象の海底ケーブル名と復旧見込みを公表するか。

復旧後の振り返り(収束時に追記)

まだ進行中のため、記載する内容は無い。